Politique de remboursement
Politique de remboursement pour crash.ninja
Introduction
Chez crash.ninja, nous nous engageons à fournir une expérience de jeu équitable et transparente. Cette politique de remboursement décrit nos procédures et règles relatives au remboursement des dépôts et des gains.
Eligibilité au remboursement
- Dépôts : Le remboursement des dépôts n'est possible que si les fonds déposés n'ont pas été utilisés pour des activités de paris.
- Gains : Les gains ne peuvent généralement pas faire l'objet d'un remboursement. Des exceptions peuvent être faites dans le cas d'erreurs techniques attribuables à crash.ninja.
Processus de remboursement
- Soumission de la demande : Pour initier un remboursement, contactez notre équipe de support client avec les détails de votre compte et la raison de votre demande de remboursement.
- Vérification : Notre équipe examinera votre demande et pourra vous demander des informations ou des documents supplémentaires.
- Approbation et traitement : Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 30 jours ouvrables.
Limitations
- Abus de politique : crash.ninja se réserve le droit de refuser un remboursement en cas de suspicion d'abus de notre politique de remboursement, y compris, mais sans s'y limiter, les activités frauduleuses ou les demandes de remboursement excessives.
- Respect des lois : Toutes les demandes de remboursement seront traitées en conformité avec les lois et règlements applicables aux jeux en ligne.
Informations de contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse info@crash.ninja.
Remarque : cette politique de remboursement s'applique à toutes les transactions et à tous les jeux sur notre plateforme. Pour des questions spécifiques liées au jeu, veuillez vous référer à nos principales conditions générales.