Política de reembolso
Política de reembolso de crash.ninja
Introducción
En crash.ninja, nos comprometemos a proporcionar una experiencia de juego justa y transparente. Esta Política de Reembolso describe nuestros procedimientos y normas relacionados con el reembolso de depósitos y ganancias.
Requisitos para el reembolso
- Depósitos: Los reembolsos de depósitos sólo están disponibles si los fondos depositados no se han utilizado en ninguna actividad de apuestas.
- Ganancias: Las ganancias no suelen ser reembolsables. Se pueden hacer excepciones en casos de errores técnicos atribuibles a crash.ninja.
Proceso de reembolso
- Presentación de la solicitud: Para iniciar un reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con los datos de tu cuenta y el motivo de tu solicitud de reembolso.
- Verificación: Nuestro equipo revisará tu solicitud y podrá pedirte información o documentación adicional.
- Aprobación y tramitación: Si se aprueba su solicitud, el reembolso se procesará de vuelta al método de pago original en un plazo de 30 días laborables.
Limitaciones
- Abuso de la política: crash.ninja se reserva el derecho a rechazar un reembolso en caso de sospecha de abuso de nuestra política de reembolso, incluyendo pero no limitado a actividades fraudulentas o solicitudes de reembolso excesivas.
- Cumplimiento de las leyes: Todas las solicitudes de reembolso se procesarán de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables que rigen los juegos en línea.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@crash.ninja.
Nota: Esta política de reembolso se aplica a todas las transacciones y al juego en nuestra plataforma. Para consultas específicas relacionadas con el juego, consulte nuestros Términos y Condiciones principales.